Schlichtungsstellen und Ombudsleute: Als Verbraucher einfach und günstig Recht bekommen?
Gerichtsverfahren können sich manchmal über Jahre hinziehen – und teuer werden. Einfacher und schneller können Verbraucher oft mit Hilfe von Ombudsleuten und Schlichtungsstellen zu ihrem Recht kommen. Wie solche Verfahren funktionieren, und was passiert, wenn keine Einigung zustande kommt – darum ging es dieses Mal im Deutschlandfunk-Marktplatz. Weiterlesen